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HP Touchpoint Analytics Client って何?パソコンが超重い! [IT・技術・科学]

私はHPのノートパソコンを使っているのだが、
ここ数日、パソコンを立ち上げてすぐ、あるいは10分後くらいから
急に重くなって、殆どフリーズ状態になる症状が起きていた。

HPTouchPoint


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これまでも時々はそういうこともあったが、
多くの場合は、ブラウザー(FirefoxやChrome)が
メモリーやディスクを使いまくっているせいだった。
そして、再起動すればだいたい改善された。

ところが今回は再起動してもダメ、
ディスクのデフラグをしてもダメ、
怪しそうなアプリを削除してもダメ。
インターネットの接続状況も問題なし。

ローカルでExcelを動かして、セルにポイントするだけで
「応答なし」

最も軽いといえるメモ帳でも、
漢字変換すらできず、すぐに「応答なし」という始末。

タスクマネージャーですら「応答なし」

やっとタスクマネージャーが動いてくれたので見てみると、
「HP Touchpoint Analytics Client」という
見慣れない何者かがメモリーを1.5GBも食っている!

HPTouchPoint

ググってはみたが、これといって情報なし。
一応出てきたのは、こちらの知恵袋の記事。

私の方はネットワーク負荷は出ていないようで、
この記事と同じ状況なのかは不明。

それでも、PCが使えないのは困るので、
まずはタスクマネージャーで
HP Touchpoint Analytics Client と
HP Touchpoint Analytics Client Service を
強制終了してみた。

すると、普段のレスポンスに戻り、
HP Touchpoint Analytics Clientとやらを
止めた悪影響は2日たって特に見当たらない。

果たして、アンインストールをしても大丈夫か?
当面は毎回強制終了するしかないか。。。

しかし、HP Touchpoint Analyticsというのは何者か?
いくらググっても情報が見当たらない。

名前からすると、画面でのタッチの様子を分析
しているのか、みたいな感じだが・・・

どなたかご存知の方、HP関係の読者の方いらしたら
是非教えて下さい!


※追記
この記事を書いた後、2回同じ症状になって、強制終了したのですが、
その後は出ない日が続いています。項目名すら出ません。
さて??


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タグ:PC HP
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